Berharap Didukung Pemerintah, Strategi UMKM Berfokus pada Kepuasan Konsumen

HENDI Wiranata seorang pemilik UMKM berkembang di Tenggarong, berbagi perjalanan usahanya yang penuh tantangan. Dimulai dengan niat sederhana untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan menjaga kelangsungan bisnisnya di tengah persaingan ketat. Produk ditawarkan Hendi terkenal dengan penyajian cepat dan harga yang terjangkau, yang membuatnya mendapatkan perhatian banyak orang.

“Hari pertama kami memulai usaha ini, tujuan utama saya adalah untuk memenuhi kebutuhan konsumen, memperoleh keuntungan yang sehat, dan tentu saja memastikan usaha kami tetap bertahan dalam jangka panjang,” kata Hendi.

Dengan tujuan yang jelas, Hendi terus berusaha memberikan pelayanan efisien dan harga yang bersahabat untuk konsumennya. Salah satu aspek penting yang menjadi kekuatan bisnisnya adalah proses penyajian yang cepat.

“Fokus utama kami adalah agar konsumen tidak perlu menunggu lama. Kami ingin mereka dapat segera menikmati produk kami dengan harga yang wajar dan terjangkau,” jelas Hendi.

Bisnis dipimpin Hendi juga mematuhi regulasi pemerintah, dengan berjualan di tempat-tempat yang telah diizinkan untuk usaha non-permanen.

“Kami memastikan bahwa usaha kami sesuai dengan peraturan yang ada. Kami berjualan di lokasi yang legal dan memenuhi standar yang telah ditentukan oleh pemerintah,” tambah Hendi.

Meski usaha ini sudah menunjukkan hasil yang baik, Hendi masih berharap adanya dukungan lebih besar dari pemerintah untuk mendukung perkembangan UMKM.

“Harapan saya adalah agar pelaku UMKM seperti kami mendapatkan bantuan lebih merata, seperti tenda atau gerobak baru, serta fasilitas untuk berjualan di berbagai event yang diadakan di Tenggarong atau daerah Kukar,” ujar Hendi.

Dia juga menginginkan fasilitas diberikan tidak dikenakan biaya agar lebih banyak pelaku UMKM dapat merasakannya. Dengan semangat tinggi, Hendi berharap usaha dijalani dapat terus berkembang dan memberikan manfaat lebih luas. Sembari berharap lebih banyak pelaku UMKM mendapatkan akses untuk berkembang dengan dukungan memadai. (yah/adv)