sekitarkaltim.com – Komitmen menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan berkualitas kembali ditegaskan jajaran Polres Kutai Kartanegara melalui kegiatan Polantas Menyapa yang dilaksanakan oleh Satuan Lalu Lintas di lingkungan pelayanan administrasi masyarakat. Program ini menjadi bagian dari strategi mendekatkan Polri dengan warga sekaligus memastikan seluruh proses pengurusan dokumen kendaraan berjalan optimal, transparan, dan efisien.
Dalam kegiatan tersebut, personel Satuan Lalu Lintas terlihat aktif menyambut masyarakat yang hendak mengurus berbagai kebutuhan administrasi, mulai dari pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM), pengesahan serta perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), hingga pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Pendekatan yang diterapkan tidak hanya berorientasi pada penyelesaian layanan, tetapi juga pada kualitas interaksi antara petugas dan masyarakat.
Petugas memberikan pendampingan langsung serta penjelasan rinci mengenai persyaratan dan alur administrasi yang harus dipenuhi. Langkah ini bertujuan agar masyarakat memahami prosedur yang berlaku, meminimalkan kesalahan dokumen, serta menghindari kendala yang berpotensi memperlambat proses pelayanan. Pendekatan edukatif tersebut sekaligus mencerminkan upaya peningkatan literasi administrasi publik di bidang lalu lintas.
Selain pelayanan administrasi, personel Satlantas juga memanfaatkan momentum tersebut untuk menyampaikan imbauan tertib berlalu lintas. Edukasi yang diberikan menekankan pentingnya kelengkapan dokumen kendaraan dan kepatuhan terhadap peraturan sebagai bagian dari tanggung jawab bersama dalam menciptakan keamanan dan keselamatan di jalan raya. Upaya ini dinilai krusial dalam membangun kesadaran kolektif masyarakat terhadap budaya tertib berlalu lintas.
Kasat Lantas Polres Kutai Kartanegara, AKP Ahmad Fandoli, menjelaskan bahwa Polantas Menyapa merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang mengedepankan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan profesionalitas. Ia menilai pelayanan yang cepat, tepat, serta humanis menjadi fondasi utama dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Melalui program ini, Satlantas Polres Kutai Kartanegara menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan presisi yang responsif terhadap kebutuhan warga. Konsistensi dalam meningkatkan kualitas layanan diharapkan mampu mendukung terciptanya keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di wilayah Kutai Kartanegara, sekaligus memperkuat citra Polri sebagai institusi yang adaptif dan berorientasi pada kepentingan publik.
