sekitarkaltim.com – Komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik kembali ditunjukkan Satuan Lalu Lintas Polres Kutai Kartanegara melalui program Polantas Menyapa yang digelar di pusat layanan masyarakat di Tenggarong. Kegiatan ini menjadi langkah nyata dalam mendekatkan institusi kepolisian dengan masyarakat, sekaligus memastikan proses administrasi berjalan lebih efektif, cepat, dan nyaman.
Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas terlihat aktif menyambut warga yang datang untuk mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan. Pendekatan yang dilakukan tidak hanya berfokus pada pelayanan, tetapi juga menghadirkan suasana yang lebih humanis agar masyarakat merasa terbantu dan tidak mengalami kesulitan selama proses berlangsung.
Kepala Satuan Lalu Lintas Polres Kutai Kartanegara, AKP Ahmad Fandoli, menjelaskan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk memastikan masyarakat memperoleh layanan yang mudah diakses dengan prosedur yang jelas. Ia menegaskan bahwa pelayanan yang diberikan tidak hanya cepat, tetapi juga mengedepankan kenyamanan serta transparansi dalam setiap tahapan.
Berbagai layanan tersedia dalam kegiatan ini, mulai dari pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM), pengesahan serta perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), hingga pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Seluruh proses dilakukan dengan pendampingan langsung dari petugas guna meminimalkan kendala yang sering dihadapi masyarakat.
Selain memberikan layanan administratif, petugas juga berperan aktif dalam memberikan edukasi kepada masyarakat. Penjelasan mengenai persyaratan dan alur pengurusan disampaikan secara langsung agar masyarakat lebih memahami prosedur yang harus dilalui. Dengan demikian, potensi kesalahan atau kekurangan dokumen dapat dihindari sejak awal.
Tidak hanya itu, momentum ini juga dimanfaatkan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dalam tertib berlalu lintas. Petugas mengingatkan pentingnya kelengkapan dokumen kendaraan serta kepatuhan terhadap aturan lalu lintas sebagai upaya menjaga keselamatan bersama di jalan raya.
AKP Ahmad Fandoli juga menekankan bahwa Polantas Menyapa merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang terus dikembangkan oleh kepolisian. Pendekatan ini mengedepankan prinsip presisi, transparansi, serta akuntabilitas guna membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Melalui program ini, diharapkan pelayanan publik di bidang lalu lintas dapat semakin optimal dan memberikan dampak positif bagi masyarakat luas. Satlantas Polres Kutai Kartanegara pun berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan yang responsif, sehingga tercipta keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di wilayah Kutai Kartanegara.
