sekitarkaltim.com – Satlantas Polres Kutai Kartanegara (Kukar) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui program Polantas Menyapa yang secara rutin dilaksanakan di lingkungan pelayanan lalu lintas. Program ini menjadi salah satu langkah untuk menghadirkan layanan kepolisian yang lebih dekat, ramah, dan mudah diakses oleh warga yang membutuhkan pengurusan dokumen kendaraan.
Pada Senin (8/6/2026), personel Satlantas kembali hadir langsung menyambut masyarakat yang datang ke kantor pelayanan. Kehadiran petugas tidak hanya bertujuan memberikan pelayanan administratif, tetapi juga membantu warga memahami setiap tahapan proses pengurusan dokumen seperti Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), hingga Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
Melalui pendekatan yang lebih komunikatif, petugas memberikan arahan terkait alur pelayanan serta memastikan seluruh persyaratan administrasi telah dipenuhi sebelum proses pengurusan dilakukan. Langkah tersebut diharapkan dapat mengurangi kendala yang kerap dihadapi masyarakat saat mengurus dokumen kendaraan dan membuat pelayanan berjalan lebih efektif.
Kasat Lantas Polres Kukar AKP Ahmad Fandoli menjelaskan bahwa program Polantas Menyapa merupakan bagian dari komitmen Satlantas untuk menghadirkan pelayanan publik yang mengutamakan kemudahan, kenyamanan, dan kepuasan masyarakat. Menurutnya, kehadiran petugas yang aktif memberikan informasi dan pendampingan dapat membantu warga memperoleh pelayanan yang lebih cepat dan lancar.
Selain membantu proses administrasi, personel Satlantas juga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk mengingatkan masyarakat mengenai pentingnya mematuhi aturan lalu lintas. Edukasi yang diberikan mencakup pentingnya membawa kelengkapan surat kendaraan, mematuhi rambu-rambu lalu lintas, serta menjaga keselamatan selama berkendara di jalan raya.
Upaya peningkatan pelayanan juga dilakukan dengan membuka layanan hingga hari Sabtu. Kebijakan ini ditujukan untuk memberikan kesempatan yang lebih luas kepada masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja sehingga tetap dapat mengakses layanan kepolisian dengan lebih mudah.
Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berharap hubungan antara kepolisian dan masyarakat semakin erat. Kehadiran petugas secara langsung di ruang pelayanan diharapkan mampu menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih humanis, meningkatkan kepercayaan publik, serta mendukung terciptanya budaya tertib berlalu lintas di tengah masyarakat.
