sekitarkaltim.com – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Satlantas Polres Kutai Kartanegara (Kukar) melalui program Polantas Menyapa yang kembali digelar di area pelayanan Satlantas, Selasa (26/5/2026). Program tersebut menjadi bentuk pendekatan humanis kepolisian kepada masyarakat, khususnya bagi warga yang sedang mengurus berbagai dokumen kendaraan seperti SIM, STNK, dan BPKB.
Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas terlihat aktif menyambut masyarakat sejak tiba di lokasi pelayanan. Petugas juga membantu warga memahami tahapan administrasi, memberikan arahan terkait alur pengurusan, hingga memastikan proses berjalan lebih tertib dan nyaman. Kehadiran anggota di area pelayanan dinilai mampu memudahkan masyarakat yang masih bingung mengenai persyaratan dokumen maupun prosedur pengurusan kendaraan.
Kasat Lantas Polres Kukar, AKP Ahmad Fandoli, menjelaskan bahwa program Polantas Menyapa rutin dilakukan sebagai bagian dari komitmen kepolisian dalam menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dan mudah diakses masyarakat. Menurutnya, pelayanan yang baik bukan hanya soal kecepatan administrasi, tetapi juga bagaimana masyarakat merasa terbantu dan nyaman selama proses berlangsung.
Ia menerangkan, personel Satlantas sengaja ditempatkan di titik-titik pelayanan untuk memberikan pendampingan langsung kepada masyarakat. Dengan begitu, warga dapat memperoleh informasi yang jelas mengenai persyaratan administrasi sehingga tidak mengalami kendala saat mengurus dokumen kendaraan.
Selain membantu proses administrasi, personel Satlantas juga memberikan edukasi kepada masyarakat terkait pentingnya tertib berlalu lintas. Pengunjung diingatkan untuk selalu melengkapi dokumen kendaraan dan mematuhi aturan lalu lintas demi keselamatan bersama saat berkendara di jalan raya.
AKP Ahmad Fandoli juga menegaskan bahwa layanan yang tetap dibuka hingga hari Sabtu merupakan bentuk keseriusan Satlantas Polres Kukar dalam memberikan kemudahan akses pelayanan kepada masyarakat. Langkah tersebut diharapkan dapat membantu warga yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berharap pelayanan publik dapat semakin responsif, ramah, dan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Kehadiran personel secara langsung di area pelayanan juga diharapkan menjadi sarana mempererat hubungan antara polisi dan masyarakat melalui pendekatan yang lebih humanis dan komunikatif.
