sekitarkaltim.com – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Satlantas Polres Kutai Kartanegara (Kukar) melalui program Polantas Menyapa yang kembali digelar pada Rabu, 3 Juni 2026. Program ini menjadi salah satu langkah nyata kepolisian dalam menghadirkan layanan yang lebih dekat, mudah diakses, serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang mengurus berbagai dokumen kendaraan.
Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas hadir langsung di ruang pelayanan untuk mendampingi warga yang sedang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), hingga Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Pendampingan tersebut tidak hanya berfokus pada proses administrasi, tetapi juga membantu masyarakat memahami persyaratan dan tahapan pengurusan dokumen secara lebih jelas.
Kehadiran petugas di area pelayanan dinilai mampu menciptakan suasana yang lebih nyaman dan komunikatif. Masyarakat dapat memperoleh informasi secara langsung tanpa harus mengalami kebingungan terkait prosedur maupun kelengkapan berkas yang dibutuhkan. Langkah ini sekaligus menjadi bentuk pelayanan yang lebih humanis dan responsif terhadap kebutuhan warga.
Kasat Lantas Polres Kukar, AKP Ahmad Fandoli, menjelaskan bahwa program Polantas Menyapa merupakan bagian dari komitmen institusinya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Menurutnya, setiap warga yang datang ke kantor pelayanan berhak mendapatkan informasi yang jelas serta pendampingan yang memadai agar proses administrasi dapat berjalan lancar dan efisien.
Ia menilai pendekatan langsung kepada masyarakat menjadi salah satu cara efektif untuk membangun hubungan yang lebih baik antara kepolisian dan warga. Selain memberikan kemudahan dalam pengurusan dokumen kendaraan, petugas juga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk menyampaikan edukasi mengenai pentingnya tertib berlalu lintas serta memastikan kelengkapan surat kendaraan demi mendukung keselamatan di jalan raya.
Satlantas Polres Kukar juga terus berupaya menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan mudah dipahami oleh seluruh lapisan masyarakat. Salah satu bentuk kemudahan yang diberikan adalah ketersediaan layanan hingga hari Sabtu, sehingga masyarakat yang memiliki kesibukan pada hari kerja tetap dapat mengurus kebutuhan administrasi kendaraannya.
Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berharap kualitas pelayanan publik semakin meningkat sekaligus mempererat hubungan antara Polri dan masyarakat. Kehadiran petugas yang aktif mendampingi warga diharapkan mampu memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik, nyaman, dan membantu masyarakat menyelesaikan berbagai kebutuhan administrasi kendaraan dengan lebih mudah.
