sekitarkaltim.com – Upaya mendekatkan pelayanan kepolisian kepada masyarakat terus dilakukan Satlantas Polres Kutai Kartanegara (Kukar) melalui program Polantas Menyapa. Program yang rutin digelar tersebut menjadi salah satu langkah untuk menciptakan pelayanan yang lebih ramah, cepat, dan mudah diakses oleh warga yang mengurus berbagai dokumen kendaraan.
Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas hadir langsung di area pelayanan untuk menyambut masyarakat yang datang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM), Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), maupun Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Kehadiran petugas sejak awal proses pelayanan diharapkan dapat membantu masyarakat memahami prosedur administrasi yang harus dilalui.
Kasat Lantas Polres Kutai Kartanegara AKP Ahmad Fandoli menjelaskan bahwa program Polantas Menyapa merupakan bagian dari komitmen institusinya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui program tersebut, masyarakat diharapkan dapat memperoleh kemudahan sekaligus kenyamanan saat mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan bermotor.
Menurutnya, petugas tidak hanya memberikan pelayanan administratif, tetapi juga aktif memberikan informasi terkait alur pengurusan serta persyaratan yang harus dipenuhi. Langkah ini dilakukan agar masyarakat tidak mengalami kebingungan maupun kendala selama proses pelayanan berlangsung.
Selain itu, Satlantas Polres Kukar juga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya tertib berlalu lintas. Warga diingatkan agar selalu melengkapi dokumen kendaraan dan mematuhi aturan lalu lintas demi keselamatan bersama di jalan raya.
Sebagai bentuk peningkatan akses layanan, Satlantas Polres Kukar juga tetap membuka pelayanan hingga hari Sabtu. Kebijakan ini ditujukan untuk memberikan fleksibilitas bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja sehingga tetap dapat mengurus kebutuhan administrasi kendaraan dengan lebih mudah.
Melalui program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berharap pelayanan publik yang diberikan semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Kehadiran polisi yang lebih dekat dengan warga juga diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik sekaligus menciptakan hubungan yang harmonis antara kepolisian dan masyarakat.
