sekitarkaltim.com – Komitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas kembali ditegaskan oleh Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Kutai Kartanegara melalui kegiatan bertajuk Polantas Menyapa. Program ini dilaksanakan di lingkungan pelayanan administrasi masyarakat sebagai bagian dari upaya meningkatkan kedekatan antara kepolisian dan warga sekaligus memastikan seluruh proses pelayanan berjalan optimal, cepat, serta berorientasi pada pendekatan yang humanis.
Dalam pelaksanaannya, personel Satlantas terlihat aktif menyambut masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi kendaraan. Layanan yang diberikan meliputi pembuatan maupun perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM), pengesahan dan perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), hingga pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Kehadiran petugas yang proaktif dinilai membantu menciptakan suasana pelayanan yang lebih nyaman bagi masyarakat.
Tidak hanya memberikan layanan administrasi, para petugas juga berperan memberikan pendampingan kepada masyarakat terkait persyaratan serta alur pengurusan dokumen kendaraan. Pendampingan tersebut bertujuan agar masyarakat dapat memahami setiap tahapan proses yang harus dilalui sehingga meminimalkan kendala selama proses pengurusan berlangsung. Melalui pendekatan ini, diharapkan masyarakat dapat mengurus dokumen kendaraan secara mandiri dengan lebih mudah dan transparan.
Selain itu, personel Satlantas juga memanfaatkan momen tersebut untuk memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya tertib berlalu lintas. Edukasi yang disampaikan menekankan pada kesadaran akan keselamatan berkendara serta kewajiban melengkapi dokumen kendaraan sebagai bentuk kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku. Upaya ini menjadi bagian dari strategi preventif kepolisian dalam menekan potensi pelanggaran lalu lintas sekaligus meningkatkan budaya berkendara yang aman di tengah masyarakat.
Kepala Satuan Lalu Lintas Polres Kutai Kartanegara, AKP Ahmad Fandoli, menjelaskan bahwa program Polantas Menyapa merupakan salah satu bentuk transformasi pelayanan publik yang terus dikembangkan oleh kepolisian. Menurutnya, program tersebut dirancang untuk menghadirkan pelayanan yang mengedepankan prinsip transparansi, akuntabilitas, serta profesionalitas dalam setiap proses pelayanan kepada masyarakat.
Ia juga menilai bahwa pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis dapat menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian. Oleh karena itu, Satlantas Polres Kutai Kartanegara berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang presisi serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui berbagai inovasi pelayanan tersebut, kepolisian berharap tercipta hubungan yang semakin harmonis antara aparat penegak hukum dan masyarakat. Di sisi lain, peningkatan kualitas pelayanan juga diharapkan mampu mendukung terciptanya keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di wilayah Kutai Kartanegara.
